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FAQ

常見問題

我們將用最專業(yè)的服務(wù)為您解決遇到的任何問題,為您提供最貼心的服務(wù)支持!

Q

整屏閃屏/黑屏

A

故障排除:
1、檢查DVI線材是否有松動
2、檢查電腦是否處于復(fù)制/擴(kuò)展模式
3、檢查主控是否有信號輸入(信號燈有規(guī)律的閃爍)

Q

屏體顯示模糊/不清晰(卡萊特)

A

故障原因:
1、視頻源與屏體分辨率不符,出現(xiàn)拉伸或壓縮現(xiàn)象導(dǎo)致模糊
2、視頻源模糊  3、屏體參數(shù)不對,灰度或?qū)Ρ榷鹊燃壿^低

 


故障排除:
1、視頻源與屏體分辨點(diǎn)對點(diǎn)制作
2、更換更清晰的視頻源   3、檢查接收卡參數(shù)是否正確

Q

程序不能保存(卡萊特)

A

1、程序沒有固化   2、個別接收卡不能保存,可能是接收卡本身故障


故障排除:
1、重新發(fā)送程序到設(shè)備后,固化參數(shù)
2、如個別花屏或不能保存對接收卡進(jìn)行更換

Q

找不到接收卡(卡萊特)

A

故障原因:
1、屏體單元與單元之間網(wǎng)線沒有連接或接觸好
2、接收卡底層程序丟失

 

故障排查:
1、檢查網(wǎng)線是否斷開及接收卡供電情況
2、更換新的接收卡

Q

LED格柵屏畫面顯示不全

A

故障原因:
1、播放區(qū)域與屏體分辨率不一致  2、視頻處理器分辨率是否一致  3、一根燈條或多根燈條或整個單元不正常工作

 

故障排除:
1、設(shè)置與屏體一致的播放區(qū)域  2設(shè)置視處理器分辨率   3、更換一根或整個單元模塊

Q

格柵屏安裝方式有哪些

A

1、普通外墻安裝

2、玻璃幕墻外墻安裝

3、玻璃幕墻內(nèi)墻安裝

4、樓頂立式安裝

5、立柱安裝

6、天幕

Q

文創(chuàng)格柵屏優(yōu)勢

A

 1、重量輕 風(fēng)荷載小、

 2、高通透 低功耗  

 3、高度集成

 4、IP67高防護(hù)等級

 5、易安裝

Q

整屏畫面晃動或重影

A

故障原因:
1、 檢查電腦與大屏之間的通訊線;2、檢查多媒體卡與發(fā)送卡的 DVI 線;3、發(fā)送卡壞

 

故障排除方法:
1、 把通訊線重插或更換;2、把 DVI 線沖插加固;3、更換發(fā)送卡。

Q

玻璃幕墻分為哪幾類及與格柵屏的安裝方式

A

1、從支撐結(jié)構(gòu)可分為:框支撐玻璃幕墻、全玻璃幕墻、點(diǎn)支撐玻璃幕墻

2、從目前形勢可分為:明框玻璃幕墻、隱框玻璃幕墻、半隱框玻璃幕墻

3、玻璃幕墻安裝分為:玻璃內(nèi)固定安裝、玻璃外固定安裝、鋼絲繩吊裝

Q

在使用過程中更換新電腦或重裝系統(tǒng)注意事項

A

1、無需發(fā)送屏體參數(shù)

2、正確安裝顯卡驅(qū)動及顯示屏對應(yīng)的控制軟件及播放軟件

3、解除電腦的休眠、睡眠、屏保等模式